Plusieurs témoignages font état de dépression, d’insomnie, et même de tentatives de suicide. Une action en justice portée par Foxglove pourrait établir un précédent historique pour la reconnaissance des souffrances psychologiques au travail.
Meta, maison-mère de Facebook et Instagram, est visée par de nouvelles poursuites judiciaires au Ghana.
En cause : les conditions de travail éprouvantes imposées aux modérateurs de contenus employés par son sous-traitant Majorel, une filiale du groupe français Teleperformance.
Exposés quotidiennement à des images de meurtres, de violences extrêmes et d’abus sur mineurs, les modérateurs basés à Accra dénoncent une détérioration rapide de leur santé mentale : dépression, anxiété, insomnie et addictions. Malgré ces risques, leur salaire de base plafonne à environ 1 300 cedis par mois (77,88 Euro), bien en deçà du coût de la vie dans la capitale.
Une enquête conjointe du Guardian et du Bureau of Investigative Journalism révèle également des conditions de vie précaires, une surveillance intrusive au travail et un soutien psychologique jugé insuffisant. Selon les témoignages recueillis, certains salariés ont été licenciés après avoir manifesté des signes de détresse psychologique, allant jusqu’à des tentatives de suicide.
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